Garantia Valentti

Garantia de 1 ano - VALENTTI

A VALENTTI oferece 1 ano de garantia comercial contra defeitos de fabricação, contado a partir da data de entrega do produto. Essa garantia complementa e não limita os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@valentti.com.br ou pelo WhatsApp +55 (51) 98081-9943. Informe o número do pedido, descreva o problema e envie fotos ou vídeos, quando possível.

Cobertura

A garantia comercial cobre falhas de fabricação relacionadas aos materiais, costuras, ferragens e ao processo de produção, após avaliação da equipe responsável.

Não são cobertos danos causados por uso inadequado, acidentes, cortes, atrito excessivo, contato com substâncias químicas, exposição a condições extremas, manutenção não autorizada ou desgaste natural compatível com o uso.

Análise e solução

Quando for necessário enviar o produto para análise de um possível defeito de fabricação, a VALENTTI fornecerá as orientações de postagem. Confirmado o defeito coberto, a empresa arcará com os custos de transporte e adotará a solução aplicável, como reparo, substituição por item igual ou equivalente, ou reembolso integral, observados os direitos e prazos previstos na legislação.

Se o modelo estiver descontinuado, a VALENTTI poderá oferecer um produto equivalente ou o reembolso cabível. A indisponibilidade do mesmo modelo não elimina a cobertura durante o prazo da garantia.

Validade dos termos

Alterações futuras nesta política não reduzem a cobertura aplicável aos produtos adquiridos durante a vigência das condições informadas no momento da compra.

Equipe VALENTTI.